Mnenja strank

Zakaj vas prosimo za oceno

Ko nekdo v Ljubljani poišče »podaljševanje nohtov«, Google izbere, katere studie pokaže na zemljevidu, po treh merilih: kako ustrezni smo poizvedbi, kako blizu smo iskalcu in kako prepoznavni smo. Prav pri zadnjem šteje število ocen in povprečna ocena.

Za verigo salonov je to podrobnost. Za samostojen studio je to razlika med tem, da nas nova stranka najde, in tem, da nas ne.

Zato prosimo: če ste bili zadovoljni, nam pustite oceno. Če niste, nam to raje povejte neposredno — popravimo, kar se da popraviti.

Zakaj mnenj ni veliko

Studio na Dunajski cesti 13 v Ljubljani je majhen in dela počasi — ena stranka naenkrat, po dogovoru. To pomeni manj obiskov na teden kot v salonu z več stoli in s tem manj ocen. Raje imamo pet mnenj strank, ki se vračajo vse leto, kot petdeset od ljudi, ki so bili enkrat mimo.

Kaj poglejte, dokler jih je malo

Najbolj pošteno merilo je delo samo. V galeriji so fotografije nohtov, ki smo jih naredili mi — ne katalog in ne kupljene fotografije. Kaj posamezna storitev zajema in koliko časa vzame, piše na strani storitve, cene pa so v ceniku.

Če vas zanima, kaj se z orodjem zgodi pred vašim obiskom, je to opisano v higieni in sterilizaciji. To je vprašanje, ki ga stranke redko postavijo naglas, odgovor nanj pa pove več kot marsikatera ocena.