Splošni pogoji poslovanja

Ti pogoji veljajo za rezervacijo in izvedbo storitev studia Dior Nail Studio, Dunajska c. 13, 1000 Ljubljana, ter za uporabo spletnega mesta dior.si. Z rezervacijo termina potrjujete, da ste jih prebrali in da z njimi soglašate.

Rezervacija termina

Termin rezervirate prek spletnega sistema na strani Naročanje, po e-pošti na info@dior.si ali po telefonu na 064 277 047. Za spletno rezervacijo je potreben uporabniški račun. Rezervacija je potrjena, ko od nas prejmete potrditev po e-pošti.

Delamo po dogovoru — razpoložljivi termini so vidni v spletnem sistemu ob rezervaciji.

Odpoved in prestavitev termina

Termin lahko odpoveste ali prestavite najkasneje 24 ur pred začetkom, in sicer v uporabniškem portalu na strani Moji termini ali tako, da nas pravočasno obvestite po e-pošti oziroma telefonu.

Prosimo, da odpoved sporočite pravočasno. Termin, ki ostane nezaseden, pomeni izgubljen čas za studio in za stranko, ki bi ga sicer lahko zasedla.

Če na termin zamudite, ga bomo izvedli v preostalem času, ki je na voljo, ali pa ga bo treba prestaviti. Cena storitve se zaradi zamude ne zniža.

Vračilo predplačila. Če ste ob rezervaciji plačali predplačilo in termin odpoveste ali prestavite najkasneje 24 ur pred začetkom, vam predplačilo v celoti vrnemo, in sicer na isti način, kot je bilo plačano. Pri kasnejši odpovedi ali če na termin ne pridete, predplačilo zadržimo kot nadomestilo za rezerviran in neizkoriščen termin.

Cene in plačilo

Veljavne cene so objavljene v ceniku in so izražene v evrih. Cena je odvisna od izbrane storitve, dolžine nohtov in zahtevnosti poslikave; končna cena se določi ob izvedbi storitve. Pridržujemo si pravico do spremembe cen; za že potrjene termine velja cena, ki je veljala ob rezervaciji.

Storitev se plača po izvedbi v studiu, lahko pa jo poravnate tudi vnaprej prek spleta s plačilno kartico ali digitalno denarnico.

Predplačilo ob prvi rezervaciji. Registracija uporabniškega računa in pregled prostih terminov sta brez obveznosti in brez plačila. Ob prvi spletni rezervaciji novi stranki zaračunamo 20 € predplačila, ki ga je treba poravnati ob potrditvi termina; dokler predplačilo ni poravnano, rezervacija ni dokončana. Predplačilo se v celoti odšteje od cene storitve in ni dodaten strošek — ob obisku doplačate le razliko. Velja izključno za prvo rezervacijo; stranke z že opravljenim terminom ga ne plačujejo.

Izvedba storitve

Pred vsakim podaljševanjem naravni noht oskrbimo in pripravimo ter izvedemo rusko manikuro. Pri pedikuri nudimo gelish ali gel na nogah in urejanje obnohtne kožice; za obdelavo trde kože in nohtov prosimo poskrbite predhodno pri pedikerki.

Če imate kožno ali nohtno obolenje, poškodbo, alergijo na katerega koli od uporabljenih materialov ali ste noseči, nas o tem obvestite pred začetkom storitve. V primeru zdravstvenih zadržkov lahko izvedbo storitve odklonimo.

Reklamacije

Če v prvih dneh po storitvi pride do odstopanja gela, loma ali druge napake, nas obvestite čim prej — praviloma v sedmih dneh. Napako, ki je nastala zaradi našega dela, odpravimo brezplačno. Popravilo posameznega nohta, ki je posledica mehanske poškodbe ali običajne obrabe, se zaračuna po ceniku.

Obstojnost je odvisna tudi od rasti vaših nohtov in nege doma, zato je ne moremo jamčiti za določeno obdobje.

Uporabniški račun

Za dostop do spletne rezervacije potrebujete uporabniški račun. Za varovanje svojega gesla ste odgovorni sami. Račun lahko kadar koli izbrišete tako, da nam pišete na info@dior.si.

Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo, kot je opisano v politiki zasebnosti.

Reševanje sporov

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani po pravu Republike Slovenije. Evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR) je prenehala delovati 20. julija 2025, zato nanjo ne napotujemo več. Skladno z zakonom, ki ureja izvensodno reševanje potrošniških sporov, ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil. Nadzor nad varstvom potrošnikov izvaja Tržni inšpektorat Republike Slovenije.

Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo. Za posamezno rezervacijo velja različica, objavljena ob njeni potrditvi. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.

Naroči termin